Preguntas Frecuentes

Sí, puedes. Pero CUIDADO. No todas las telas sirven para evitar la propagación del virus. Deben cumplir ciertas condiciones: 1) Cubrir perfectamente tu nariz y boca, 2) Dejar pasar el aire para que puedas respirar con normalidad 3) Evitar que pasen gotas de agua. Y la mejor prueba es estirar con tus dos manos la mascarilla que hayas hecho y lanzar un aerosol (desodorante no seco o similar) a 20 cms de la mascarilla y mirar si pasa hacia el otro lado. TE RECOMENDAMOS VER EL VIDEO DEL TEST de The MicroMask® en nuestra página de inicio.

The MicroMask® fue pensado para protegerte y proteger a los demás de manera eficiente pero teniendo en cuenta que debes llevar la máscara puesta por períodos largos de más de 2 o 3 horas y la misma debe ser cómoda y a la vez funcional para el objetivo que fue creada. Por ello tiene 4 capas protectoras.  La exterior de 100% poliéster para dejar pasar el aire, pero evitar que las gotas de agua del ambiente (como pequeñas gotas de saliva) la atraviesen o se queden en la máscara (como sucede con las de algodón que se encuentran en el mercado). La segunda y cuarta capa son de algodón hipoalergénico para que pueda estar en contacto con tu rostro durante mucho tiempo sin producir ningún efecto adverso y proporcionar comodidad. Esas dos capas forman un sobre, en donde se coloca el filtro de SPUNBOND® que es una tela especial de tejido no-tejido que no permite filtrar el agua, en este caso de dentro hacia fuera, protegiendo a terceros de cualquier estornudo, tos o incluso cuando hablas.  Además, a diferencia de las mascarillas que se ajustan detrás de las orejas, The MicroMask® tiene una goma elástica regulable para ajustarla por detrás de tu cabeza, lo cual permite quitártela y dejarla colgada en tu cuello sin riesgos de perderla.  Estas características hacen ÚNICO a The MicroMask® en el mercado.

Al igual que el uso de cualquier mascarilla desechable, no es recomendable usar la mascarilla por tiempos prolongados. Lo ideal es usarla en trayectos donde vayas a tener contacto cercano con otras personas (como metro, trenes, autobuses, aviones, etc., o en lugares cerrados como aeropuertos, cines, bancos, oficinas públicas,…). Si en tu puesto de trabajo no es posible mantener la distancia de seguridad con tus compañeros, también se recomienda usarla.
Si la vas a usar más de 4 horas seguidas, te recomendamos tener 2 o más unidades para ir cambiándolas a lo largo del día. Se deben lavar después de ese uso de 4 horas, y
caminar el filtro cada 10 días. Hay que tener en cuenta que The MicroMask® es una máscara ergonómica y no una mascarilla quirúrgica. Su sistema de sujeción con elástico y el diseño de la pieza delantera, hace que sea más cerrada y que se ajustadme muy bien a la cara. Por ello, no es recomendable su uso si vas a estar largos períodos en lugares cerrados.

Sí, y de hecho debes hacerlo con regularidad (al menos 1 vez al día).  Sobre todo para limpiarla de cualquier virus o bacteria que haya quedado tanto por el exterior como el interior. Lo recomendable es colocarla en un recipiente con jabón neutro durante 1 hora y luego frotarla suavemente y aclararla para dejarla secar. Es importante que retires el filtro para lavarla y que solo te la coloques una vez que este completamente seca.  El filtro lávalo por separado con agua y jabón 20 segundos y lo dejas secar bien. La limpieza es para mantener el producto libre de bacterias y virus que puedan quedar en superficies donde apoyaste tu The MicroMask® durante el día. NUNCA LAVES LA MASCARILLA EN LA LAVADORA. Ten en cuenta que en el primer lavado la tela exterior puede desprender algo de tinte. Es normal, no te preocupes. Eso ya no pasara en los lavados siguientes

No es necesario que la laves, pero SÍ ES RECOMENDABLE que hagas un proceso de higienización de dentro y de fuera rociando alcohol con un spray y dejando secar antes de usar. Te sugerimos que realices este proceso incluso si la dejas sobre tu escritorio en la oficina durante un tiempo antes de volverla a colocar.

En estos momentos NO tenemos esta posibilidad. El kit viene con 1 The MicroMask® y 10 filtros. Por lo tanto tienes unos 100 días de uso, más de 3 meses.  Es importante que tengas en cuenta que el filtro tiene como principal objetivo proteger la propagación de gotas de saliva de dentro hacia fuera, no al revés. Si eres una persona asintomática y estornudas o toses usando una The MicroMask® con el filtro colocado, tendrás menos posibilidades de propagar el virus en las gotas de tu saliva que si no colocas el filtro en tu mascarilla.  La capa externa protege la propagación de micro-gotas del ambiente entren a tu máscarilla, por lo que para protección externa no necesitas el filtro colocado.  El filtro dura entre 7 y 10 días de uso.  Luego la recomendación es cambiarlo, no porque deje de cumplir su función, sino por cuestiones higiénicas

Absolutamente SI. The MicroMask® disminuye el riesgo de contagio (ya sea que seas portador del virus o potencial receptor), pero no es suficiente para evitarlo. Por ello siempre la recomendación de la OMS es lavarte las manos regularmente con agua y jabón, usar alcohol en gel si estas en espacios públicos y no tienes acceso a lavarte las manos, realizar distanciamiento social en caso de ser posible y evitar llevarte tus manos a la cara. Recuerda siempre que el contagio se produce por gotas de saliva que están suspendidas en el aire por pocos segundos y de personas que están cerca tuyo y donde el contagio se puede dar por boca, nariz o los ojos (que The MicroMask® no protege).

La primera recomendación que te daremos es que si sabes que portas cualquier tipo de virus, te quedes en cuarentena en tu casa con el menor contacto posible con otras personas. Ahora bien, muchas veces algunos virus (como el COVID 19) son asintomáticos
o con síntomas leves. Así que si estuviste en contacto con personas infectadas o tienes el menor de los síntomas (como fiebre, tos seca, dificultad para respirar ) te recomendamos primero hacer la consulta médica y hacerte el test correspondiente, y reducir en lo posible los contactos. En este caso The MicroMask® te será muy útil para minimizar la propagación del virus y te recomendamos usarla si tienes que moverte o relacionarte con otras personas. Ten en cuenta que la primera recomendación para uso de mascarillas es justamente para evitar que contagies a otros.

En primer lugar asegúrate que esté limpia. Es conveniente rociar con un spray de alcohol, especialmente en la parte interior.  Para colocarte The MicroMask® es necesario lavar muy bien tus manos con agua y jabón, o en su defecto con gel hidroalcohólico. Finalmente, coge The MicroMask® por las gomas de ajustes que van detrás de la cabeza y colócala con la etiqueta (The MicroMask® al frente) que quede del lado derecho de tu rostro. Asegúrate de que te cubre bien la nariz y boca. Es importante evitar tocar constantemente la máscara. Es recomendable NO estirar demasiado las gomas para apretar la máscara fuertemente contra la cara. Nuestra recomendación es que te quede espacio para que circule el aire y no te provoque sensación de sofoco al estar muy ajustada. A diferencia de una mascarilla quirúrgica, The MicroMask® es más cerrada y ergonómica, por lo tanto, en lugares calurosos puede aumentar la sensación de calor.

Tenemos 2 tallas. Talla 2 (PEQUEÑA): para rostros más pequeños como suelen ser de mujeres y niños de 8 a 14 años. Talla 1(STANDARD): para rostros un poco más grandes, suele ser ideal para hombres.

The MicroMask® NO tiene materiales rígidos. Está fabricada completamente con combinaciones de tejidos, de esta forma se adapta más anatómicamente al rostro. Hemos valorado incluirle partes rígidas como en otras mascarillas del mercado, pero después de varias pruebas, concluimos que gracias al diseño de The MicroMask®, era mejor sin materiales rígidos. Así el producto se adapta perfectamente a cada rostro

De momento NO, dado que es un producto nuevo, pero tampoco lo requiere para su comercialización. Es una mascarilla higiénica. No obstante estamos trabajando con un laboratorio certificador y sabemos que el producto funciona muy bien reduciendo significativamente los riesgos de contagio. Pero recuerda que el uso de The MicroMask® no es condición suficiente para no contagiarte o no contagiar, sólo es una GRAN ayuda para disminuir los riesgos  

SI. Tenemos combos especiales para empresas o grandes compras. Te rogamos que nos escribas a info@themicromask.es y contactaremos contigo a la mayor brevedad.

El costo total de envío será mostrado en el total de la compra, en el momento previo a la compra. Y depende del numero de unidades, localidad, país,

Trabajamos con: Correos Express, MRW, DHL Parcel… 

Realizamos envíos a toda España y Europa.

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Ten en cuenta que debido a la fuerte demanda y a las demoras de los servicios de mensajería debido a las circunstancias especiales actuales, los pedidos pueden retrasarse un tiempo extra, hasta llegar a un máximo de 8 a 10 días hábiles dependiendo del destino. Te pedimos paciencia. Estamos trabajando para poder cumplir con todas las entregas de forma satisfactoria, cumpliendo nosotros mismos todas las medidas de seguridad posibles

Puedes solicitar un cambio o devolución hasta 15 días tras realizar la compra. Si no te gustó el producto, envíanos un email a info@themicromask.es y te indicaremos como proceder para retornarnos tu pedido y te proceder a la devolución del dinero. Lamentablemente, debido a la fuerte demanda que estamos teniendo, se nos hace imposible poder realizar cambios en las ordenes de pedido ya solicitadas, ya sea por color o cantidad. Te vamos a pedir que si quieres añadir más unidades hagas un nuevo pedido.

Ponte en contacto con nosotros a través de info@themicromask.es y te diremos como actuar dependiendo del problema y de tu ubicación geográfica.